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三天后，我收到了那个充电宝。拆开包裹，白色的盒子看起来挺精致，拿在手里也有些分量。我按照说明给它充满了电，头两次用着确实不错，能给我的手机充满两次还有余电。我心里还挺美，觉得这钱花得值。
可谁能想到，就在买来的第十五天，问题出现了。那天我出差在外，正用着它给手机充电，突然闻到一股淡淡的焦糊味，紧接着充电宝变得滚烫，指示灯胡乱闪烁了几下，就彻底熄火了。无论我怎么按开关，接上电源，它都像块砖头一样，毫无反应。
我一下就慌了，倒不是心疼这一百多块钱，而是后怕——要是它在夜里充电时出事，或者在包里着火怎么办？回到家，我立刻联系了商家。客服回应得倒是不慢，但态度就像设定好的程序。
“亲，我们的产品都是经过严格质检的哦。”
“亲，是不是您使用不当呢？比如摔过或者进过水？”
“亲，充电宝属于耗材，超过七天无理由退换期了哦。”
我一再解释，我没有摔过，更没有让它碰过水，正常使用下它就突然坏了，而且还伴有焦糊味，这显然是产品质量问题。我甚至拍了照片，把彻底无法开机的状态录了视频发过去。
可商家的回复永远是那几句车轱辘话，像一堵软绵绵的墙，把你所有的力气都卸掉。他们反复强调“超过七天”，对“产品质量”和“安全隐患”这两个核心问题避而不谈。最后，大概是嫌我烦了，直接甩过来一句：“亲，这种情况我们无法处理呢。”然后，就再也没有回应了。我的消息如同石沉大海。
那种感觉，真的特别憋屈。明明我是受害者，花了钱，买了个有安全隐患的残次品，到头来却好像是我在无理取闹。我不甘心，又去找了平台的官方客服。平台客服倒是客气，记录了我的订单号和问题，说会去和商家沟通。
等待的那几天，我心里还抱着一丝希望。也许平台能主持公道呢？也许商家会迫于压力给我处理呢？
几天后，平台客服的回访电话来了，语气礼貌却爱莫能助：“先生，我们已经尽力协调了，但商家坚持拒绝售后。我们平台只能对商家进行记录和扣分处理，无法强制他们进行赔偿或退货。”
挂了电话，一种深深的无力感包裹了我。我知道，这件事，大概率也就到此为止了。为了这一百多块钱，我不可能再去耗费更多的时间和精力。但这件事像一根小刺，扎在心里，不疼，却总是能让你感觉到它的存在。
我拿着那个已经冰冷的充电宝，翻来覆去地看。它依旧有着光鲜的外壳，可里面却已经是一堆废铜烂铁。我回想起下单那一刻的轻率，被那些精美的图片和夸大的宣传语轻易说服，却没有花几分钟去看看追评，去查查这家店铺的信誉和开店时长。那些所谓的“好评”，现在想来，有多少是像我一样，在刚收到货那几天觉得“还行”就顺手写的？又有多少，是根本来不及写，东西就坏了？
这件事给我的教训太深刻了。它不仅仅是一个坏掉的充电宝，更像一盆冷水，浇醒了我。我开始明白，在网络上购物，尤其是在买这些涉及安全的产品时，绝不能只看商家想让你看的东西。那些漂亮的页面、煽动的文案，可能都是糖衣炮弹。
后来，我再网购类似的东西，一定会耐着性子翻到最后一页看追评，特别关注那些有图片有细节的中差评；我会仔细查看店铺的资质、开店时间，以及动态评分是否低于同行；我也会下意识地去搜索一下这个品牌有没有相关的投诉或负面新闻。
那个废掉的充电宝，我没有扔掉，把它放在了书架的角落里。它像个沉默的警示牌，每次看到它，都会提醒我：在虚拟的网络世界背后，是真实的交易和责任。商家的信誉，不是靠几句口号喊出来的，而是通过一件件商品的品质和一次次完善的售后服务积累起来的。
对于我们普通消费者来说，在按下“付款”按钮之前，多一份谨慎和清醒，就是对自己最好的保护。我们的每一分钱，都应该为值得的商品和值得的商家投票。而那次不愉快的经历，虽然让我损失了一百多块，生了一肚子闷气，但也让我学会了如何更聪明地消费。这堂课，代价不算大，但足够让我记很久。
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