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这是我花五百块钱请人写的——就在一周前，我还在为找到这个“专业文案撰写服务”而窃喜。对方在网上的展示看起来很专业，案例丰富，承诺“不满意免费修改”。我的小店刚起步，需要一篇能打动人心的产品介绍，想着专业的事交给专业的人做，就爽快地转了账。
等待的那几天，我无数次想象这篇文章会是什么样子——应该文采飞扬吧？应该能把我们这个小产品的每个闪光点都照亮吧？可能还会有些我没想到的角度，毕竟人家是专业的。
收到文件那一刻，我几乎是屏住呼吸点开的。然后，心一点点沉下去。
这根本就是从网上随便拼凑的东西啊！那些句子我好像在哪儿见过，什么“匠心独运”、“品质卓越”、“给您非凡体验”——全是空话套话。更让我难受的是，连我们产品最核心的特点都写错了，明显就是没仔细看我提供的资料。
我深吸一口气，给对方发去消息：“您好，文章收到了，但有些地方需要修改。”
“您说。”对方回得倒快。
我一条条地列出来：这里写错了产品材质，那里漏掉了主要功能，整体的语气也不太对劲，我们想要的是温暖亲切的感觉，不是这种冷冰冰的官方口吻...
“好的，我们修改一下，晚点发您。”
这一等就是两天。再次收到的“修改版”，只是简单改了两个错别字，我提到的主要问题一个没动。那种感觉，就像你认真地和别人说话，对方却只是敷衍地点点头，根本没过心。
“这些核心问题都没改啊，”我尽量让语气保持礼貌，“特别是产品特点这部分，完全写反了。”
“亲，这就是按照您的要求写的呢。我们的文案都是专业的。”
我看着这句话，突然觉得很无力。专业？如果把客户提供的信息都搞错叫专业，那什么才是不专业呢？
接下来的沟通变成了一场拉锯战。我说这里不对，对方说“我觉得这样写更好”；我说那里需要重写，对方说“这就是最终版本了”；我提到当初承诺的免费修改，对方开始玩消失——隔好几个小时回一句，或者干脆不理。
最后，当我坚持要求重写时，对方终于失去了耐心：“修改可以，但要加钱。您这个要求已经超出范围了。”
那一刻，我盯着屏幕，突然笑了。不是开心的笑，是那种“原来如此”的苦笑。我明白了，从最开始，这就不是一场对等的交易。我付了钱，期待着等价的服务，但在对方眼里，我大概只是个容易打发的外行。
五百块钱不多，但对我这样刚开始创业的人来说，每一分钱都算着花。更重要的是，那种期待落空的感觉，比亏了钱更让人难受。你满心欢喜地等着一个能帮到你的东西，等来的却是一堆敷衍了事的文字。
最讽刺的是，我后来自己花了三个晚上，查资料、琢磨语句、反复修改，写出来的东西虽然文笔普通，但至少每个字都是真诚的，每个特点都是准确的。发出去后，老客户说这次的产品介绍看起来特别实在，新客户也表示很容易理解。
这件事过去两个月了，我还是经常想起。倒不是心疼那五百块钱，而是它让我明白了一个很简单的道理：有些事情，真的不能完全交给别人。特别是当你的事业、你在意的东西需要被表达时，没有人比你更了解它该被怎样讲述。
那个文案写手可能到现在还觉得我只是个挑剔的、难缠的客户。他不知道的是，他那篇敷衍的文章和糟糕的服务，反而教会了我宝贵的一课——在这个什么都可以外包的时代，有些心血和诚意是无法外包的。你的故事，你的产品，你倾注其中的感情和努力，只有你自己才能完整地讲述。
现在每当有人夸我们产品描述写得很真诚时，我都会想起那次失败的合作。某种程度上，我甚至该谢谢那个不负责任的文案——他用最直接的方式让我明白：真诚这东西，花钱买不来，只能自己给。
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