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“您好，我是联通公司的客服经理，工号0387。请问是机主本人吗？”电话那头是个声音很专业的年轻男性。
我说是的，心里还在想是不是我之前投诉网络问题有回复了。
对方接着说：“我们监测到您的号码近期流量使用较大，考虑到您是老用户，现在有个回馈活动，只需要每月增加10元，就能享受30G的额外流量。”
说实话，我当时有点心动。最近刷视频确实经常觉得流量不够用，而且一个月才多十块钱。但我还是留了个心眼，问他：“这个会不会产生其他费用？需要签协议吗？”
“完全不需要，这就是针对优质老用户的专属福利，直接在系统里操作一下就好。”他说得特别诚恳，“而且第一个月免费，如果您觉得不合适，下个月取消就行了，没有任何违约金。”
他接着准确报出了我的姓名和开户时间——这让我放松了警惕。现在信息泄露这么严重，他能说出这些信息似乎也不奇怪。
“那...好吧。”我答应了。
“好的，请您注意查收短信验证码，我这边需要您配合确认一下。”
果然，几秒钟后一条联通官方号码发来的验证码到了。我把那串数字念给他听。
“已经为您办理成功，祝您使用愉快。”电话挂断了。
我当时还觉得挺方便，连APP都不用打开就办好了业务。
可是第二天早上，我收到了一条让我心里一沉的消息：“您的话费余额已不足10元，请及时充值。”
这不可能啊，我前天刚充了一百块钱。赶紧打开联通APP查详单——果然，昨天下午有一笔199元的“金牌会员”业务扣费。
我立刻意识到被骗了。
打电话给那个“客服经理”，已经关机。我手都有些发抖，不是因为这199块钱，而是气自己怎么会这么轻易上当。我一直觉得自己是个挺谨慎的人啊。
冷静下来后，我拨通了联通官方客服。客服人员告诉我，这确实是个骗局，最近已经接到不少类似投诉。骗子通过非法渠道获取用户信息，然后冒充客服推销根本不存在的“优惠业务”，最关键的一步就是索要验证码——那根本不是办理流量包的验证码，而是授权支付的验证码。
“可是为什么显示的发送方是联通官方号码？”我还是不解。
客服解释说，这是骗子利用了一种伪基站技术，可以模拟官方号码发送短信。
我按照客服指导，先去派出所报案备案，然后联通公司帮我申请了争议费用处理。警察说，这种诈骗很难追查，对方用的都是虚拟号码和境外服务器。
这件事过去两周后，我突然接到一个朋友的电话：“刚才有联通客服给我推荐流量包，让我报验证码，我差点就给了，突然想起你上次的事...”
我赶紧让他挂断电话，直接打官方客服核实。果然，又是同样的骗局。
那一刻我特别难受。如果不是亲身经历，我可能也会觉得“这种低级骗术怎么会有人上当”。但当你接到那种看起来很官方的电话，对方又能准确说出你的信息，整个流程显得那么正规的时候，真的很容易被带进去。
现在想想，其实有几个细节当时应该注意到的：真正的客服从来不会主动索要验证码；官方活动通常都会引导用户通过官方APP或营业厅办理；还有，那种催促你尽快做决定的话术——“这是限时优惠，错过就没有了”。
最让我难过的是，我后来在网上搜索发现，很多老人也遇到了同样骗局，有的被扣了好几百，因为他们更不懂这些新技术，甚至不知道自己被骗了。
我把自己这段经历发到了朋友圈，没想到下面几十条评论里，竟然有七八个朋友说也遇到过类似情况，有的差点上当，有的真的被骗了钱。
这件事给我的教训太深刻了。我现在接到任何推销电话，都会直接挂断，然后通过官方渠道核实。我也开始耐心地教父母怎么识别这些骗局——任何要验证码的都是骗子，不管对方说自己是警察、银行还是运营商。
有时候我在想，为什么我们生活得越来越警惕？可能是因为骗子太懂得利用人的信任和需求了。他们知道我们现在离不开手机，知道我们担心流量不够用，知道我们习惯了便捷的服务——然后在这些细节上做文章。
现在我还保留着那条扣费短信，偶尔翻到，就会提醒自己：在这个信息爆炸的时代，保持警惕不是冷漠，而是必要的自我保护。我真希望永远没有人再上这样的当，希望每个人都能安心地接听电话，不用担心电话那头是戴着面具的骗子。
可惜，我知道这很难。因为就在昨天，我又接到了另一个“运营商客服”的电话，这次我说：“谢谢，我不需要。”然后直接挂断了。
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