“您好,我是联通公司的客服,工号0387。看到您家宽带下个月就要到期了,现在有个续费优惠活动,想跟您介绍一下。”
电话那头是个年轻女孩,声音甜美,普通话标准。她准确说出了我的名字、身份证后四位,还有我家的安装地址。这一下子就打消了我的疑虑——信息都对得上,应该是真客服。
她说现在有个“老用户专享”活动:续费三年,原本每年1080元的宽带费直接打六折,还送两个月的免费使用期。算下来平均每月才五十多块钱。
“这个活动只有接到我们电话的客户才能办理,”她特别强调,“明天就截止了。”
我心里动了一下。现在什么不涨价?宽带费能省下一大半,确实挺划算的。但毕竟要一次性付三年,我还是有点犹豫。
“这样吧,我先给您发个验证短信,您确认一下是官方号码。”她话音刚落,我手机就响了——确实是联通的官方短信号码发来的验证码。
这下我彻底放心了。
“怎么付款呢?”我问。
“我们支持线上直接办理,”她说,“我加您微信,把活动页面发给您,您填写信息后在线支付就可以了。”
加了微信后,她发来一个链接。点开一看,页面设计和联通官网几乎一模一样——蓝色的联通logo,熟悉的界面风格,表格需要填写姓名、身份证号、宽带账号。我仔细核对了网址,虽然稍微复杂点,但看起来挺正规。
填写完信息后,页面跳转到支付。1980元——确实是她说的三年优惠价。我选择了微信支付,输入密码,支付成功。
页面显示“订单提交成功,工作人员会在24小时内联系您确认”。我还特意截了图。
挂断电话后,我还挺高兴,觉得自己抓住了优惠的尾巴。省下的钱够请家人吃顿好的了。
可第二天,没人联系我。
第三天,我给那个“客服”发微信,发现被拉黑了。
心里“咯噔”一下,赶紧拨打联通官方客服电话。客服查询后告诉我:根本没有这个活动,我的宽带确实要到期了,但官方续费价格还是1080元一年。
“您可能遇到了诈骗,”客服轻声说,“最近我们接到不少类似投诉。”
那一刻,我整个人都懵了。坐在椅子上,半天没缓过神来。1980元啊,就这么没了?我反复查看那个支付截图,交易明明确实发生了,钱真的转走了。
我强迫自己冷静下来,开始回想整个过程的漏洞:
她怎么知道我的个人信息?后来我才知道,现在个人信息泄露太普遍了——网上购物、注册App、甚至点外卖,都可能泄露信息。骗子就是利用这些真实的个人信息获取信任。
为什么是私人微信?真正的客服都会用企业微信,有官方认证标识。可惜我当时被“优惠”冲昏了头,根本没注意。
那个页面虽然像官网,但网址确实不是联通的官方域名。真的联通官网域名很简单,就是统一的官方网址。
最可笑的是验证码——后来民警告诉我,那根本就是骗子自己搭建的伪基站发的,想发什么内容都能自定义。
我去派出所报案时,民警叹了口气:“这周你是第五个来报这种案的。”他告诉我,钱追回来的可能性很小——骗子得手后会迅速把钱转到多个账户,最后取现。
那天晚上,我失眠了。不是因为损失了这笔钱——虽然对工薪阶层的我来说,这相当于一个月菜钱。更多的是气自己:平时自诩警惕性高,怎么就这么轻易上当了?
其实静下心来想,骗子的手段并不高明。他们只是抓住了我们贪便宜的心理——听到“打折”“限时”“特惠”就放松了警惕。在这个什么都涨价的年代,能省则省成了我们的本能反应。
后来,我在网上找到了很多有同样遭遇的人。我们建了个群,互相提醒。有个退休教师被骗了三千,那是她半个月的退休金;还有个刚工作的年轻人,被骗的钱是他准备给妈妈买生日礼物的。
这些天,我慢慢想明白了。骗子之所以能得手,不是因为他们多聪明,而是因为他们没有底线。他们利用的是人们的信任,和对美好生活的期待。
现在,再接到这种“优惠”电话,我会直接挂断,然后拨打官方客服核实。虽然麻烦点,但踏实。
如果说这次经历给了我什么教训,那就是:天上不会掉馅饼,但地上真的有很多陷阱。在面对“意外之喜”时,多问几个为什么,多核实几次身份,或许就能避开这些精心设计的圈套。
生活还要继续,只是我再也不会轻易相信那些甜美的声音和“特别优惠”了。这份“学费”虽然贵,但买来的教训,我会记一辈子。
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