刷到那家店时,页面做得特别精致。伞骨标着“加厚合金”,伞面是“防水涂层”,还有张动图展示抗风能力——伞在强风里纹丝不动。最打动我的是买家秀里那句“学生党必备”,下面几百条好评都在夸“质量超好”。价格比超市便宜二十块,还包邮。我几乎没犹豫就下单了,甚至想象自己撑着新伞走在雨里的样子。
三天后,快递短信来了。取件点在菜鸟驿站,排队的人挤到门口。拆开包裹时,塑料包装袋哗啦响,伞摸着挺轻,伞柄的漆光溜溜的。我顺手撑开想检查——就听见“咔”一声脆响,像咬断薯片的声音。第二根伞骨连接处裂了道缝,塑料关节歪在一边。
我愣在原地。后面取快递的男生催我:“同学,能让让吗?”
回到宿舍,我把伞摊在桌上。室友小琳凑过来:“新买的?诶,这根怎么歪了?”我试着把坏的那根扳正,它彻底断了,一小截塑料掉在桌上。另外几根伞骨摸起来薄得像一次性筷子,伞面针脚处已经有点开线。
“找客服呀。”小琳说。
客服头像是个卡通猫,回复倒是快。我拍了断口照片发过去,那边秒回:“亲,可能是运输途中磕碰呢,给您补偿5元可以吗?”
“这能用吗?轻轻一碰就断了。”
“亲,我们商品都是严格质检的哦。”
我翻出商品页面那个“抗风动图”发过去:“可这质量差太远了吧?”
“亲,动图是展示效果呢。给您申请7元补偿可以吗?”
对话框顶上一直显示“对方正在输入”,但再没新消息。我盯着那句“展示效果”,突然觉得很累。十块钱的伞,值得这么较真吗?可就是这十块钱,是我两顿早饭钱。
晚上和妈妈视频,她问起最近开销,我支吾着说买了把新伞。“别贪便宜,”她在屏幕那头说,“你爸那把伞用十年了还没坏。”她转动镜头,阳台角落果然立着那把深蓝色大伞,伞骨结实,只是颜色褪了些。
想起小时候,下雨天爸爸总是撑那把伞来接我。我钻到他胳肢窝底下,听见雨点砸在伞面上的砰砰声,像安全的鼓点。有次大风,伞被吹得翻过去,爸爸徒手把铁伞骨掰回来,手指划了道口子。那伞现在还在用。
可我这把新伞,连微风都经不起。
第二天我点了“申请退款”。卖家秒拒,理由“已拆封影响二次销售”。平台客服介入,让我提交证据。我拍了十几张照片:断裂处的特写、整体图、包装、订单截图。上传时我在想,为这把十块钱的伞耗费的时间,早就不止十块了。
小琳说:“就当买个教训。”可她不知道,这个“教训”我买过太多次——掉色的T恤、开胶的鞋子、充不进电的充电宝。每次都说“下次不贪便宜了”,可看到价格时又会想,万一这次不一样呢?
第三天早上,下起毛毛雨。我套上卫衣帽子冲去教学楼,还是被淋湿了刘海。路过图书馆门口,看见一个女生撑着的伞和我买的是同款,她的伞骨也歪了一根,伞面歪歪扭扭地晃着。我们对视一眼,她尴尬地笑笑,我懂那种心情——明知道该扔了,可还是舍不得,毕竟才用了一次。
第四天,平台判定卖家有责,全额退款,不用退货。我赢了,但没觉得高兴。那把破伞还靠在墙角,像在嘲笑什么。
后来我去了超市,买了把五十块的伞。结账时肉疼,但撑开的瞬间,听到伞骨扣合扎实的“咔嗒”声,伞面绷得紧紧的。这声音让我想起爸爸那把老伞。
昨天又下雨,新伞很好用。路过菜鸟驿站时,我看见一个女生正拆快递,手里拿着和我那款一样的伞。她试着撑开,动作很轻,像在试探什么。我想提醒她,但最后还是低头走了。有些跟头,大概总要自己摔过才知道疼。
那把坏伞我还留着,没扔。就让它站在宿舍门后,提醒我:有些东西看似便宜,其实最贵。
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