那天下午,我去给独居的李大爷送点自己包的饺子。他腿脚不便,拄着那根缠满了胶布的旧拐棍,颤巍巍地给我开门。屋里有点暗,我顺手想帮他把沙发边上那个落地灯打开,摸索了半天,才发现开关又小又紧,李大爷那布满老年斑的手,得用上两只手的力气才能按下去。他叹口气说:“闺女啊,你说现在这世道,什么都讲智能,讲好看,可咋就没几样东西是真心实意为我们这些老家伙想的呢?开个灯像练握力,买个舒服点的防滑澡凳,得跑遍半个城。”
他那句“老家伙”,带着点无奈,也带着点期盼,像根小针,轻轻扎了我一下。我愣在那儿,看着他那双浑浊却依然温和的眼睛,心里突然冒出一个念头:我今年四十八了,说老不老,说小不小,在职场上拼不过年轻人,体力也渐渐跟不上了,但时间好像反而多了些。我为什么不能做点实实在在的事,就专门服务像李大爷这样的老人呢?
这个念头一出来,就再也压不下去了。我没急着租店面,也没急着进货。接下来的一个多月,我成了我们这片老小区最“烦人”的闲人。我天天往老人扎堆的社区小花园、棋牌室跑。我不打牌,也不跳舞,就带着个小本子,搬个小马扎坐在他们中间,听他们聊,陪他们唠。
王奶奶抱怨说,夜里起夜怕开大灯影响老伴,可小夜灯光线太刺眼,一睁眼晃得头晕,好几次差点绊倒。刘爷爷苦笑着说,孙子给买了个智能手机,字小得像蚂蚁,一不小心就点错,流量哗哗流走了他都不知道,心疼得好几晚没睡好。赵阿姨撩起裤腿给我看她膝盖上的淤青,说是洗澡时跨出浴盆,地上溅了水,滑了一下,幸亏用手撑住了,不然老骨头就散了架……
我那个本子上,密密麻麻记满了这些看似琐碎,却关乎他们每天生活安全和尊严的“小事”。我明白了,他们需要的不是多么高深的理论,也不是多么昂贵的商品,就是一些贴心、顺手、能让他们生活得更省力、更安全、更有底气的小玩意儿。
心里有底了,我才拿出积蓄,在离社区不远,临街但不算太喧闹的地方,租下了一个五十来平米的小铺面。我给小店取了个特别朴实的名字,叫“夕阳暖”。装修也没请设计师,就自己琢磨。货架不能太高,让坐轮椅的老人也能轻松够到中层;通道留得特别宽,方便拐棍和轮椅转身;灯光不用冷白色的,全部选了柔和的暖黄色,一点也不刺眼。
进货更是门学问。我跑遍了周边的批发市场和展会,每一样东西,我都先自己试用,或者请我爸妈、李大爷他们来当“体验官”。
比如拖鞋,我不要那种只是底子软的,我专门找鞋底带着几条深纹理,真正防滑的;比如放大镜,我不要那种单一的,我进了带LED灯的,这样看报纸阴暗处也清楚;比如指甲钳,我找到了那种带放大镜和收纳盒的,免得剪下来的指甲乱飞。我还进了那种一按就“嘀嘀”响的寻物钥匙扣,王奶奶就为这个专门来谢过我,说她再也不用为找老花镜和遥控器着急上火了。
最让我花心思的,是那个简易洗澡椅。我试了好几种,最后选定了一款,四条腿是带防滑吸盘的,稳稳吸在瓷砖上,扶手宽大,坐着起身能借上力,旁边还有专门挂毛巾和放沐浴露的卡槽。赵阿姨买了一个回去,后来见我就说,现在洗澡心里踏实多了,能坐着慢慢洗,简直是享受。
店是开起来了,但光有东西不行,还得有人气。刚开始,确实冷清。我也不急,就在店门口摆了几张椅子,放上茶壶,请路过的老人进来歇歇脚,喝杯茶,聊聊天。我不急着推销商品,就是听他们讲。慢慢地,“夕阳暖”成了附近老人们的一个据点。他们来这里,不光是买东西,更是来说说话,解解闷。
我知道很多老人节俭,舍不得花钱。我就搞了个“以旧换新”的活动,旧拐棍可以折价换新的,坏了的收音机可以拿来免费修理。我还请了社区医院退休的老护士,每个月来店里坐诊一天,免费量量血压、测测血糖。这些事不赚钱,甚至还要贴点钱,但看到老人们量完血压,安心地舒一口气,或者修好了收音机,又能听到熟悉的戏曲时那开心的样子,我觉得值。
生意,就在这点点滴滴中,不知不觉好了起来。
印象最深的是陈伯伯。他老伴去世得早,儿子在国外,一个人住。他有点轻微的帕金森,手总是微微发抖。他来店里转了几次,总是盯着一个带盖盖、吸管固定的喝水杯看,但问了价格又放下。我看出了他的心思,等他第三次来的时候,我拿起那个杯子,拧开盖子,当着他的面,故意大幅度晃了晃,水一滴也没洒出来。我说:“陈伯伯,这个杯子,您拿回去用,好用再给钱,不好用您就拿回来,就当帮我试试产品。”
他犹豫了一下,接过去了。过了三天,他来了,不仅给了钱,眼里还闪着光,他说:“闺女,谢谢你。我以前喝水,老是洒一身,床单都换不及,怕人笑话,都不敢多喝水。用了这个杯子,我这两天水喝得都多了……”他说着说着,声音有点哽咽。那一刻,我背过身去整理货架,眼泪差点掉下来。我卖的哪里只是一个杯子,我卖的是他喝水的自由和尊严啊。
现在,我的“夕阳暖”开店快一年了。它没有让我大富大贵,但让我活得特别充实,特别有劲头。每天清晨我打开店门,看着阳光照在那些摆放整齐的助行器、老花镜、血压计上,心里就觉得特别亮堂。
我知道,再过一会儿,李大爷会拄着我给他挑的轻便铝合金拐棍来遛弯,王奶奶会来买两节助听器的电池,刘爷爷会来让我帮他看看手机上的字体调得够不够大……
这间小店,就像它的名字一样,成了这片老社区里,一个小小的、散发着暖光的地方。它温暖了那些为儿女操劳一辈子,如今步履蹒跚的父辈们;也温暖了四十八岁,在人生半途找到新方向的我。
如果说有什么秘诀,那真没有。无非就是,把他们当成自己的父母,去听,去看,去感受。他们需要的,不过是一份被理解、被尊重的体贴。而我,恰好在这个年纪,有了这份心,也有了这个力,做成了这件小事。这事,真好。
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