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那天大概是下午两点多，我正收拾完厨房，手机响了。一个显示是外地的号码，我平时是不接这种陌生来电的，但那天鬼使神差地就接了。电话那头是个女的，声音很温和，也很专业，自称是某个购物平台的“客服”，上来就能准确说出我的名字、身份证号，甚至我两个月前在网上买过的一条裤子的订单信息。我心里那点警惕，一下就消了一半。
她说，我买的那批货品，因为他们操作失误，把我设置成了他们平台的“代理商”。这个身份听起来挺唬人，说是能享受批发价，但每个月会从我银行卡里自动扣500块钱代理费，问我要不要取消。我一听就急了，每个月扣五百？这哪行！我赶紧说一定要取消。
她语气显得很为我着想，说帮我转接到银行那边办理取消业务。然后电话就转接到了一个自称是“XX银行高级经理”的男人那里，他自称姓李。这个“李经理”说话更是一套一套的，报了他的工号，听起来非常正规。他告诉我，取消这个业务需要“验证我的资金流水”，确保账户是安全的，不会被恶意扣款。他说，需要我把名下银行卡里的钱，先统一转到他们银行指定的一个“安全账户”里，等验证完毕，确认不会被扣款后，钱会立刻原路退回到我的卡上。
我当时整个人都懵了，完全被“每个月扣五百”这个信息吓住了，一心只想着赶紧取消这个莫名其妙的业务，别扣我的钱。他说什么“安全账户”，我虽然心里有点打鼓，但看他说的那么肯定，而且前面那个“客服”连我买裤子的信息都知道，我就想，可能大银行的流程就是这么复杂吧。
“李经理”让我下载一个叫“XX远程协作”的APP（具体名字我就不提了），说这是他们银行的官方办公软件，会有专人指导我操作。我就像被催眠了一样，他说一步，我操作一步。下载、注册、登录……进去之后，果然有一个叫“焦女士”的人来对接我。APP的界面看起来很商务，那个“焦女士”的头像也是个穿着职业装的女性，看起来很干练。
她通过APP的语音功能和我联系，声音和之前的“客服”、“李经理”一样，透着一种不容置疑的权威感。她先让我查了名下几张卡的余额，然后开始了第一次操作。她说：“王女士，为了验证您第一笔资金，请您先向这个账户转账1元钱。”转了，很快退回来了。她又说：“现在验证第二笔，转5元。”又转了，又退回来了。我这心里，一下子就放松了警惕。你看，钱真的能退回来，人家不是骗子。
可接下来，风云突变。
她说：“现在开始正式验证您的资金流水，第一笔，请转三万八千元到这个安全账户。”我吓了一跳，三万八？这不是个小数目。我犹豫了，在语音里支支吾吾。那个“焦女士”立刻感觉到了，她的语气变得有点严肃，但又不失耐心，她说：“王女士，这是标准流程，是为了保护您的资金安全。您刚才也看到了，小额测试款都是秒退还的。如果您不配合完成验证，之前设置的‘代理商’身份就无法取消，今晚12点，系统就会自动扣除第一笔500元代理费，并且会影响您的个人征信。”
“个人征信”这四个字，像一把锤子砸在我心上。我们普通老百姓，最怕的就是征信出问题，以后贷款、孩子上学可能都会受影响。我脑子里乱成一团浆糊，一方面心疼钱，另一方面又害怕扣费和征信问题。在那种极度焦虑和紧张的状态下，人的判断力真的会降到零。我咬着牙，想着反正之前小额都退了，这大额的验证完肯定也会退，就当是走个过场。我哆哆嗦嗦地用手机银行，把三万八转了过去。
钱一转过去，“焦女士”就夸我配合得好，说流程很快就能走完。可我看着手机屏幕上显示的“转账成功”几个字，心里突然空落落的。没等我缓过神，她的指令又来了：“王女士，系统显示您还有另一张卡上有资金，需要一并验证，请转第二笔，四万二千元。”
我当时差点晕过去。还要转？而且金额更大了！我卡里确实还有钱，那是给孩子存的学费和我们一家人应急的钱。我声音都发抖了，我说我没这么多钱了，能不能不转了。那个“焦女士”语气立刻变得非常强硬，她说：“不行！流程必须走完，否则前面转的三万八就会被冻结在安全账户里，无法退还！您想清楚，是配合我们完成验证，所有钱全额退回，还是因为您的不配合，导致资金被永久冻结？”
“永久冻结”……我脑袋“嗡”的一声。我已经投进去三万八了，那是我血汗钱啊！如果我停下来，那三万八就没了？如果我继续，可能……可能所有钱都能拿回来？人在那种情况下，就像输红眼的赌徒，一心只想把投进去的本钱捞回来。我哭着对我老公喊（他当时在客厅看电视，完全不知道我在房间里经历了什么），我说我需要用钱，有急事。他问我要多少，我说四万二。他吓了一跳，问我要干嘛，我根本没法解释，只是疯了一样地催他把他卡里的钱转给我。他看我情绪失控，虽然满心疑惑，还是把钱转了过来。
我颤抖着手，又把四万二千元转到了另一个指定的“安全账户”。
我以为这总该结束了吧？没有，远远没有。
“焦女士”就像个无底洞，她又以“验证超时”、“需要冲正流水”、“账户权限不足”等各种我听不懂的金融术语为由，让我进行了第三次、第四次、第五次转账。金额分别是两万、一万五、还有最后的三千元。
到后来，我已经麻木了。像一具行尸走肉，她说什么，我就做什么。我把自己卡里的钱，老公卡里的钱，甚至把微信零钱通里的一点积蓄都提现转了过去。每一次转账前，她都信誓旦旦地保证：“这是最后一笔了，转完立刻全部返还。”我就靠着这虚幻的承诺，一步步走向深渊。
当我转完最后一笔三千元，卡里只剩下几十块钱零头时，我瘫坐在冰冷的地板上，浑身冷汗。我问她：“焦女士，好了吗？钱什么时候退回来？”
APP那头的“焦女士”，沉默了几秒钟。然后，那个之前一直保持者专业语调的声音，突然带上了一丝不易察觉的、冰冷的笑意，她说：“王女士，请您耐心等待，系统正在处理中。”
说完这句话，语音通话被猛地切断。我再拨打过去，无人接听。我疯狂地在那个APP里发消息，没有任何回应。我退出APP，想重新登录，却发现密码错误。我找回密码，再次登录，发现那个“焦女士”的聊天窗口消失了，就像从未存在过一样。
直到那一刻，冰凉的恐惧感才像潮水一样，瞬间淹没了我。我猛地清醒过来——我被骗了。
我冲出房间，对着还在看电视的老公，哇地一声就哭了出来，语无伦次地告诉他，我们的钱，全没了，十二万，全没了……我老公当时脸色煞白，他跳起来，抢过我的手机看转账记录，一遍又一遍，然后他颓然地坐在沙发上，双手抱着头，一句话也说不出来。那个晚上，我们家没有开火，没有灯光，只有死一样的沉寂和我的哭声。
第二天，我们去报了警。在派出所里，听着警察同志分析这类诈骗的手法，我才明白，从一开始那个能报出我购物信息的“客服”，就是假的，我的个人信息早就被泄露了。所谓的“代理商”、“扣费”、“征信影响”全是他们精心设计的剧本。那个看起来正规的APP，根本就是个远程操控的木马软件，他们通过它来控制我的手机，屏蔽一切可能打扰到我的外界信息（后来我才知道，期间银行曾发过风险提示短信，但被那个软件拦截了）。而那个“安全账户”，其实就是骗子控制的个人账户。
警察同志很负责，立了案，也冻结了对方几个账户，但钱早就被层层转走，分散到无数张卡里，取现消失了。追回来的希望，非常渺茫。
这十二万，买了一个血淋淋的教训。我恨那些杀千刀的骗子，他们利用人的恐惧和焦虑，手段如此卑劣。我更恨我自己，当时怎么就那么傻，像个提线木偶一样被操控。为什么就没想到打个电话给官方客服核实一下？为什么就没跟家人商量一下？为什么看到那么大额的转账心里那么慌，却还是抱着侥幸心理？
这半年，我老了很多。夜里经常失眠，一闭上眼就是转账的那个画面。老公没有过多地责怪我，但我知道，他心里也苦，那是我们一点一滴攒下来的啊。我们之间的话变少了，家里再也听不到笑声。这笔债，不只是钱的债，更是压在我们心上的一块巨石。
我把我的经历说出来，用我这十二万，这彻骨的痛，给大家提个醒：
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